Vamos por partes, lo primero es disponer de un objetivo, y de una web usable y optimizada para buscadores.
En este sentido, un objetivo no debería ser que la web sea como Youtube, o que tenga muchos colores… sino planificar el proyecto o el negocio para conseguir que las visitas que lleguen a la web acaben realizando una acción que genere valor directo (una venta) o indirecto (un contacto).
Y para conseguir que lleguen visitas a la web es importante que la web se haya desarrollado de manera óptima para buscadores. Todavía podemos ver webs que no tienen títulos personalizados (a veces ni títulos) en cada página, url’s amigables, etc… Si bien con un desarrollo que siga los estándares ya puede ser suficiente, tampoco hay que pasarse y dejar de lado el posicionamiento.
Una vez tenemos visitas en la web, debemos conseguir que estas acaben convirtiendo uno de nuestros objetivos (una venta, un contacto, una descarga) a través de la usabilidad y la convertibilidad. Si en la página más importante de la web ponemos el teléfono o en contacto escondido en la página, o con letra pequeña, no podemos esperar grandes resultados.
Finalmente, debemos medirlo todo, las visitas, las conversiones, las páginas de abandono, las secciones más visitadas, todo lo que haga falta para mejorar el ratio de conversión de la web. Y esto lo debe hacer el responsable de la web, que debe iniciar un proceso de mejora continuada y progresiva.
Pero las visitas no van a llegar solas, por lo que es imprescindible iniciar un trabajo de posicionamiento de calidad para tratar que nuestra web aparezca por encima de la competencia para las palabras clave que nos puedan completar nuestros objetivos. Y una palabra clave no debería ser ‘muebles de madera gigantescos en alicante’, sino ‘muebles’, o ‘muebles alicante’, es decir palabras que tengan un volumen de búsquedas importante o aceptable para que podamos enviar visitas a la web. Pero bueno, esto ya es otra historia.
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